K dispozici jsou dva formuláře. Vyberte ten, který odpovídá tomu, co potřebujete.
Nahlásit problém (incident)
Formulář Nahlásit problém použijte, když něco nefunguje, jak má: chyba, výpadek, chybný obsah nebo chování agenta, nebo se nemůžete přihlásit. Účet nepotřebujete, stačí váš e-mail.
Zadat požadavek
Formulář Zadat požadavek použijte, když potřebujete něco nového nebo změnit: nasazení agentů do projektu, změnu nastavení, novou funkci nebo export, přístup pro nové uživatele, data nebo dotaz, jak něco udělat. Formulář je dostupný přihlášeným uživatelům.
Co uvést
- Společnost a produkt, kterého se požadavek týká.
- Popis: u problému co se stalo, co jste očekávali a jak ho zopakovat; u požadavku co potřebujete a proč.
- U problému kdy k němu došlo (datum a přesný čas). U požadavku termín, do kdy ho potřebujete, pokud nějaký je.
- Projekt, zařízení nebo místo, např. odkaz na projekt nebo umístění avatara.
- Snímek obrazovky nebo video, pokud je máte.
Další možnosti
- E-mail na support@promethist.ai. Požadavek se založí stejně jako přes formulář.
Jeden požadavek = jedna věc. Máte-li jich více, založte více požadavků.